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鄂尔多斯分公司薛家湾东收费所开展岗位练兵 强化收费管理
发布时间:2020-04-27  文章来源:鄂尔多斯分公司

  近日,薛家湾东收费所吹响收费运营岗位练兵号角,在关键时期进一步明确“做什么、精什么,缺什么、补什么”,不断强化综合素质锻炼,以提升业务技能、服务质量、团队意识,更好地服务广大司乘人员。

  4月22日,薛东所精心组织召开了“收费运营岗位练兵动员大会”,凝聚精神、鼓舞士气,并于当天开展了岗位练兵第一课。一练业务技能。重点针对收费流程、收费操作细则、收费现场突发情况处理、收费业务中的普遍问题等进行了梳理讲解、巩固补差。同时,通过开展收费业务知识竞赛及时检验成果,以问题为导向,重点突破。二练组织纪律性。开展了以上下岗列队、敬礼、四面转法、齐步走和跑步走等基础科目为主的军事化训练。训练中,大家端正态度、严肃纪律,相互纠正动作,力求规范标准,把握好这次锻炼自我、挑战自我、提升素质的宝贵机会。三练优质服务水平。在窗口文明服务培训中,大家充分利用礼仪镜,反复进行着装整理、文明用语、礼仪手势、仪容举止、微笑服务等方面的现场模拟,互相监督、互相学习,在各个细节处精益求精,切实提升精神风貌和服务水平。

  

  

  通过此次练兵行动,增强了一线收费人员学习的主动性和积极性,强化了团队的凝聚力和执行力,为确保高速公路复征后各项管理工作稳定推进夯实了基础,推动了收费工作迈向新台阶。

  

(内蒙古公交投鄂尔多斯分公司薛东所 刘波供稿)

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