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疫情防控不松劲?练兵培训强技能
发布时间:2020-03-30  文章来源:兴安分公司

 

3月26日27日,兴安分公司运营科结合工作实际制订详细学习培训方案,重点强化对业务技能、相关政策、文明优质服务等进行全方位培训,做到防疫练兵两不误。

抓收费业务培训不松懈。分批组织开展ETC等业务知识培训,通过WELINK软件开展线上学习,微信群互问互答等方式,结合日常工作中遇到的问题进行集中讨论,系统掌握收费各项业务知识。

  

抓文明优质服务不松懈。对收费员的文明服务、仪容仪表、动作规范等进行强化培训,使全体员工以更加饱满的工作热情为司乘提供更加优质、高效的服务。

抓日常学习不松懈。加强收费新系统、ETC故障应急预案等精细化学习,对各收费所学习情况进行实时检查,确保人人有进步,个个有提升。

抓疫情防控不松懈。每天坚持对办公生活区域、收费区域、食堂等人员密集区进行消毒,教育引导员工科学防控,加强个人防护,正确佩戴口罩,每天定时测量体温,做好登记上报。

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